Verzending & Levering
The Stone biedt de mogelijkheid om webshop bestellingen thuis te bezorgen via DHL of af te halen in één van de ruim 50 The Stone winkels.
Wij doen altijd ons best om te zorgen dat jouw bestelling tussen 24-72 uur geleverd wordt. De levertijd hangt af van de beschikbare voorraad van de door jouw bestelde artikelen. Wanneer de artikelen in het magazijn op voorraad zijn, kunnen ze binnen 24 uur geleverd worden. Artikelen die niet op voorraad zijn in het magazijn worden binnen 2-3 werkdagen geleverd. Je ontvangt een e-mail zodra jouw bestelling het magazijn verlaten heeft.
Tijdens sale/acties en feestdagen kunnen de leverdagen afwijkend zijn.
| Bezorgwijze bij nieuwe collectie | Kosten |
| Afhalen in een winkel van The Stone | Gratis |
| Thuisbezorgen via DHL | € 1.99 |
| Verzending naar België en Duitsland | € 3,99 |
| Bezorgwijze SALE / aanbieding artikelen | Kosten |
| Afhalen in een winkel van The Stone | Gratis |
| Thuisbezorgen via DHL | € 3,99 |
| Verzending naar België en Duitsland | € 4,95
|
Indien jouw bestelling bestaat uit één of meerdere web-only artikelen, dan geldt er vaak een afwijkende levertermijn van 3-5 werkdagen. Selecteer jouw maat en er verschijnt direct een levertermijn onder de maat.
- Afhalen in onze winkels - Wanneer ophalen?
Je kunt ervoor kiezen om jouw bestelling af te halen bij één van
The Stone winkels bij jouw in de buurt. De verzendbevestiging wordt 's avonds/'s nachts per e-mail toegestuurd. Na ontvangst van deze e-mail kun je jouw bestelling vanaf het eerstvolgende openingsmoment van de door jou gekozen winkel van maandag t/m vrijdag na
16:00 uur ophalen. In het weekend worden er helaas geen bestellingen afgeleverd in de winkels. Ontvang je in het weekend een e-mail dat je bestelling onderweg is, dan zal deze op maandag worden afgeleverd in de door jou gekozen winkel. In de winkel wordt jouw bestelling 14 dagen bewaard. Indien je de bestelling niet binnen deze periode ophaalt, wordt je bestelling teruggestuurd naar de webshop en als retour afgehandeld.
DHL levert van maandag t/m zaterdag, met uitzondering van feestdagen. Wanneer jouw bestelling onze webshop verlaat ontvang je per e-mail een DHL Track & Trace-code. Via deze code kun je de status van jouw bestelling online volgen en zien welk dagdeel jouw pakket wordt aangeboden. Voor ontvangst van een bestelling minder dan € 200,- hoef je niet verplicht thuis te blijven. Als de bezorger voor een dichte deur staat dan wordt jouw bestelling bij één van je naaste buren afgeleverd en laat de bezorger via een notitie door de brievenbus weten waar hij/zij jouw pakketje heeft afgegeven. Als de inhoud van je bestelling boven de € 200,- bedraagt dan is een handtekening vereist.
Ben je niet thuis tijdens het eerste bezorgmoment? Dan laat de DHL bezorger een bericht achter met een 'niet-thuis-code', waarmee je zelf een nieuw bezorgmoment kunt inplannen. Ben je niet thuis tijdens het tweede bezorgmoment? Dan kun je het pakket ophalen bij een DHL punt bij jou in de buurt. De specifieke locatie staat vermeld op het bericht dat de DHL bezorger achterlaat.