Wanneer je jouw retourzending via DHL retour stuurt, kan het enkele dagen duren voordat het pakketje bij ons binnen is. Wanneer wij jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen en verwerkt, verzenden wij je een retourbevestiging per e-mail.
Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten indien de gehele bestelling retour wordt gestuurd) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepings mededeling. We mogen wachten met de terugbetaling totdat we de goederen hebben ontvangen, of u heeft aangetoond deze te hebben teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
Heb je in de winkel betaald via een webzuil bestelling of online afgerekend met Fashioncheque? Dan vernemen wij graag via de e-mail jouw bankgegevens, zodat wij de terugbetaling kunnen verwerken.
Uitgebreide informatie over retourneren vind je terug op de
retour pagina.